Cum se scrie un e-mail în engleză. Exemple de e-mail în engleză cu traducere Fișier atașat traducere în engleză

Este foarte greu de imaginat afaceri moderne fără a efectua corespondență de afaceri. Acest lucru este deosebit de important atunci când colaborăm cu companii internaționale. Dar de multe ori scrie scrisoare de afaceri în engleză poate fi destul de dificil.

Nu-mi place să las nimic neterminat. Am o nevoie absolută să văd că fiecare apel telefonic este returnat, la fiecare scrisoare se răspunde.

Nu-mi place să las nimic neterminat. Trebuie neapărat să văd că la fiecare apel telefonic se răspunde și că niciun e-mail nu rămâne fără răspuns.

~ Alan W. Livingston

După cum știți, au propriile lor caracteristici. În corespondența de afaceri în limba engleză, este necesar nu numai să demonstrezi cunoașterea limbii, ci și să rezolvi problemele de lucru, aderând la o anumită structură și ghidându-te după normele etichetei în afaceri.

În acest articol veți afla ce scrisori de afaceri există în limba engleză, vă veți familiariza cu fraze și clișee. Vei gasi si tu exemple și scrisori de afaceri gata făcuteîn engleză cu traducere.

Scrisori de afaceri în engleză cu traducere

În corespondența de afaceri, există diverse șabloane pentru scrisori de afaceri în limba engleză, în funcție de subiectul și scopul scrisorii.

Există multe tipuri de scrisori de afaceri, în articolul nostru le-am selectat pe cele mai comune dintre ele

(Scrisoare de felicitare)

Adesea trimise angajaților sau partenerilor pentru a evidenția contribuția lor personală la dezvoltarea industriei sau pentru a-i felicita pentru realizările personale și întâlnirile memorabile.

Exemplu de scrisoare de felicitare în limba engleză Traducere în rusă
domnule John Lewis
Director general
Hoverny Ltd
4567 Strada șarpelui
Oakland, California

Howard Stanley
9034 Canyon Street
San Francisco, California
SUA, 90345

01 octombrie 2015

Stimate domnule Stanley,
2 octombrie va fi o zi remarcabilă a celei de-a 10-a aniversări ca membru al Hoverny Ltd. În acești ani de muncă te-ai dovedit a fi un muncitor loial și calificat, cu un mare potențial. Recunoaștem contribuția pe care o aduci în succesul companiei noastre și ne dorim te felicit la cea de-a 10-a aniversare.
Cu respect,
John Lewis
Director general

De la: domnul John Lewis,
CEO
Hoverny Ltd
4567 Strada Şarpelui
Oakland, California

Către: Howard Stanley
9034 Canyon St.
San Francisco, California
SUA 90345

Stimate domnule Stanley,
2 octombrie vor fi 10 ani din munca ta la Hoverny Ltd. În timpul muncii tale, ai dovedit că ești un angajat loial și calificat, cu un potențial ridicat. Suntem recunoscători pentru contribuția dumneavoastră la succesul companiei noastre și dorim să vă felicităm cu ocazia a 10-a aniversare.
Cu sinceritate,
John Lewis
CEO.

Invitație scrisă

Cel mai adesea afaceri Invitație scrisă trimis pentru a vă invita la evenimente legate de activitățile companiei.

Exemplu de scrisoare de invitație în limba engleză Traducere în rusă
Dragă Charles Milton,

Aș dori să vă invit la un seminar care sunt sigur că vă va interesa.

Seminarul Tehnologii 3D desfășurat la Centrul de Congrese Crocus din Moscova pe 13 iunie va cuprinde prelegeri susținute de mai mulți programatori și designeri cheie în domeniul modelării 3D, cu subiecte inclusiv filtrarea triliniară, anti-aliasing și mipmapping.

Anexez 3 bilete pentru tine. Sper că te hotărăști să participi și abia aștept să te vedem acolo.

Igor Petrov,
Director General Ltd. Compania „Centru”
Tel: +7 912 ХХХХХХХ

Dragă Charles Milton,

Aș dori să vă invit la un seminar care sunt sigur că vă va interesa.

La seminarul despre tehnologia 3D, care va avea loc la Centrul de Congrese Crocus din Moscova pe 13 iunie, mai mulți programatori și designeri cheie vor susține prelegeri despre modelarea 3D, inclusiv filtrarea triliniară, anti-aliasing și mipmapping.

Anexez 3 bilete pentru tine. Sper că veți lua parte la seminar și aștept cu nerăbdare să vă întâlnim.

Cu sinceritate,

Igor Petrov,
Manager al companiei SRL „Center”
Tel: +7 912 ХХХХХХХ

Scrisoare de acceptare

Scrisoare de acceptare este foarte binevenit în căsuța dvs. poștală, deoarece vă anunță o acceptare a unui loc de muncă.

Exemplu de scrisoare de cerere de angajare în limba engleză Traducere în rusă
doamna Jane Tumin
Manager de resurse umane
Sommertim
7834 Irving Street
Denver, Colorado

doamna Lean
9034 Strada Cody
Denver, Colorado
SUA, 90345

15 februarie 2016

Stimata doamna Lean
Cu referire la conversația noastră telefonică de ieri, sunt bucuros să vă spun că vă oferim postul de Avocat Senior în compania noastră. Vi se va asigura masina de serviciu conform politicii corporative si asigurare medicala completa. Salariul tău va fi de 100.000 USD pe an, conform solicitării tale. Puteți afla despre condițiile de muncă în oferta de muncă atașată la această scrisoare.

Jane Tumin
Manager de resurse umane

De la: doamna Jane Tumin,
Manager de resurse umane
Sommertim
7834 Irving Street
Denver, Colorado

Către: doamna Lin
9034 Strada Cody
Denver, Colorado
SUA 90345

Stimata doamna Lin
În legătură cu conversația noastră telefonică de ieri, am plăcerea să vă informez că vă oferim un post de avocat senior în compania noastră. Vi se va furniza o mașină de serviciu în conformitate cu politica companiei și asigurarea medicală completă. A ta salariu va fi de 100 de mii de dolari SUA pe an, conform cererii dvs. O listă completă a condițiilor de muncă o găsiți în atașamentul scrisorii.

Cu sinceritate,

Jane Tyumin,
Manager de resurse umane

Scrisoare de aplicare

Conține dvs. și oferă-te ca angajat. Nu-l confunda cu cel despre care am vorbit mai devreme!

Exemplu de scrisoare de cerere în limba engleză Traducere în rusă
Kira Stan
Strada de Est 7834
Chicago, Illinois

Trend&Fashion
9034 Strada Mirelui
Chicago, Illinois
SUA, 90345

Stimaţi domni
Cu referire la postul dvs. vacant de Office Manager, vă trimit CV-ul meu atașat la această scrisoare. Am o experiență de lucru ca secretară timp de 2 ani într-o companie mică unde nu aveam perspective de carieră. Sunt licențiat în Administrarea Afacerilor și cred că educația mea mi-ar permite să aduc o contribuție semnificativă companiei dumneavoastră. V-aș fi foarte recunoscător dacă ați lua în considerare cererea mea.

Kira Stan

De la: doamna Kira Stan
7834 East Street
Chicago, Illinois

Către: „Trend&Fashion”
9034 Mire St.
Chicago, Illinois
SUA 90345

Stimaţi domni
Ca răspuns la postul dvs. vacant de manager de birou, vă trimit CV-ul meu atașat la această scrisoare. Am experiență de lucru ca secretară de 2 ani într-o companie mică unde nu aveam perspective de carieră. Am o diplomă de licență în management și, prin urmare, cred că educația mea îmi va permite să aduc o contribuție semnificativă companiei dumneavoastră. V-aș fi foarte recunoscător dacă ați lua în considerare cererea mea.

Cu sinceritate,

Kira Stan

Scrisoare de ofertă (Ofertă comercială)

O astfel de scrisoare este trimisă potențialului dvs. partener de afaceri cu termenii și propunerile dumneavoastră de cooperare.

Exemplu de scrisoare de ofertă în limba engleză Traducere în rusă
Domnule Dean Hipp
Director general
Trandafiri pentru tine
Strada Camino 4567
San Diego, CA

doamna Olga Linnet
Nunta perfecta
9034 South Street
San Diego, CA
SUA, 90345

10 martie 2016

Stimata doamna Linnet
Agentia ta de nunti devine din ce in ce mai populara in orasul nostru. Aș dori să vă ajut să o faceți mai atractivă pentru clienți. Sunt proprietarul grădinilor de trandafiri, cultivăm trandafiri fini pe tot parcursul anului. Trandafirii ar deveni un decor foarte bun pentru toate ceremoniile de nunta. Prețurile sunt rezonabile și includ serviciul de designer. Mai multe informații găsiți în broșura atașată.

Cu stimă,

Domnule Dean Hipp
Director general

De la: domnul Dean Hipp,
CEO
Trandafiri pentru tine
Strada Camino 4567
San Diego, California

Către: doamna Linnet,
Nunta perfecta
9034 South Street
San Diego, California
SUA 90345

Stimata doamna Linnet
Agentia ta de nunti devine din ce in ce mai populara in orasul nostru. Aș dori să te ajut să-l faci și mai atractiv pentru clienții tăi. Sunt proprietarul grădinilor de trandafiri, cultivăm trandafiri pe tot parcursul anului. Trandafirii vor fi un decor bun pentru toate ceremoniile de nuntă. Avem prețuri rezonabile care includ servicii de design. Informații mai detaliate pot fi găsite în broșura atașată.

Cu sinceritate,

Dean Hipp
CEO

Scrisoare de plângere

Scrisoare de plângere conține o plângere sau reclamații cu privire la calitatea bunurilor achiziționate sau a serviciilor furnizate.

Exemplu de scrisoare de reclamație în limba engleză Traducere în rusă
Domnul Jack Lupin
7834 Strada 17
Detroit, Michigan

Electronics Ltd
9034 Strada Comerțului
Detroit, Michigan
SUA, 90345

25 aprilie 2017

Stimaţi domni,
Vă scriu pentru a vă informa că ieri am primit noul meu televizor care a fost livrat de serviciul dumneavoastră de livrare. Pachetul a fost nedeteriorat așa că am semnat toate documentele și am plătit restul sumei. Dar când l-am despachetat am găsit câteva zgârieturi pe panoul frontal. Aș dori să înlocuiți articolul sau să îmi dați banii înapoi. Vă rog să-mi spuneți decizia dvs. în termen de 2 zile.

Cu stimă,

Jack Lupin

De la: domnul Jack Lupin
7834 17th St.
Detroit, Michigan

Către: Electronics Ltd
9034 Comerț St.
Detroit, Michigan
SUA 90345

Stimati domni, Va scriu pentru a va anunta ca ieri am primit noul meu televizor, care a fost livrat de serviciul dumneavoastra de livrare. Ambalajul a fost fără deteriorare vizibilă, așa că am semnat toate documentele și am plătit suma rămasă. Dar când am deschis pachetul, am găsit câteva zgârieturi pe panoul frontal. Aș dori să înlocuiesc televizorul cu altul sau să-mi recuperez banii. Vă rog să mă comunicați decizia dvs. în termen de 2 zile.

Cu sinceritate,

Jack Lupin

Scrisoare de scuze

Scrisoare de scuze Scrisoare de scuze) este de obicei trimisă ca răspuns la o scrisoare de plângere pentru a cere scuze clientului sau pentru a clarifica o neînțelegere.

Exemplu de scrisoare de scuze în limba engleză Traducere în rusă
domnule Derek Smith
Director general
Electronics Ltd
9034 Strada Comerțului
Detroit, Michigan
SUA, 90345

Domnul Jack Lupin
7834 Strada 17
Detroit, Michigan

28 aprilie 2017

Stimate domnule Lupin,
A fost supărător să aflu că televizorul pe care vi l-am livrat pe 24 aprilie a fost zgâriat. Nu avem nicio idee cum s-a întâmplat, de aceea ne pare foarte rău că a avut loc acest incident nefericit și suntem gata să schimbăm televizorul dvs. zgâriat cu altul.

Cu stimă,

domnule Derek Smith
Director general

De la: domnul Derek Smith,
director general,
Electronics Ltd
9034 Comerț St.
Detroit, Michigan
SUA 90345

Către: domnul Jack Lupin
7834 17th St.
Detroit, Michigan

Stimate domnule Lupin, Am fost foarte dezamăgiți să aflăm că televizorul pe care vi l-am livrat pe 24 aprilie a fost zgâriat. Nu avem idee cum s-ar fi putut întâmpla acest lucru și, prin urmare, ne cerem scuze pentru acest incident neplăcut și suntem gata să schimbăm televizorul dvs. zgâriat cu altul.

Cu sinceritate,

Derek Smith
Director general

Scrisoare de simpatie

Este foarte important ca fiecare persoană să se simtă sprijinită în momentele dificile, fie că este prietenul tău apropiat, colegul sau partenerul de afaceri.

Scrisoare de condoleanțe de afaceri către Limba engleză de obicei constă din următoarele părți:

  • Exprimarea condoleanțelor la decesul unei persoane.
  • Amintirile tale despre el, o listă a calităților sale pozitive.
  • Reînnoindu-ți condoleanțe. Vă rugăm să vă contactați pentru asistență dacă este nevoie.

Este indicat să completați o astfel de scrisoare cu propriile amintiri despre persoana respectivă sau, dacă nu l-ați cunoscut personal, atunci cu lucrurile bune pe care le-ați știut sau auzit despre el.

Exemplu de scrisoare de condoleanțe în limba engleză Traducere în rusă
Dragă domnule Smith,
Astăzi dimineață am auzit vestea tristă a morții soției tale... Toți angajații departamentului nostru și-au transmis susținerea și condoleanțe. Vă rugăm să nu vă faceți griji pentru proiectele și întâlnirile viitoare care vor avea loc luna viitoare. Dacă există vreun raport care este necesar, îl voi primi de la alți membri ai echipei. Dacă există ceva cu care vă putem ajuta, nu ezitați să ne sunați la 12345678.

Cu sinceritate,
Ben Jones

Dragă domnule Smith
În această dimineață am auzit vestea tristă a morții soției tale... Toți membrii departamentului nostru își exprimă susținerea și condoleanțe. Vă rugăm să nu vă faceți griji pentru proiectele viitoare și întâlnirile care vor avea loc în luna următoare. Dacă există vreun raport care este necesar, îl voi primi de la alți membri ai echipei. Dacă putem face ceva pentru a vă ajuta, vă rugăm să ne sunați la 12345678.

Cu sinceritate,
Ben Jones

Scrisoare de cerere/Scrisoare de anchetă

O scrisoare de cerere sau o scrisoare de cerere este trimisă atunci când este necesar pentru a obține informații despre un serviciu sau produs, pentru a afla prețul sau condițiile de livrare.

Traducere în rusă
Domnul Ken Smith
9034 Strada Comerțului
Detroit, Michigan
SUA, 90345

Hotel ParkInn
7834 Strada 17
Tampa, Florida

draga domnule sau doamna
Aș dori să rezerv o cameră single în hotelul dvs. în perioada 1 august - 10 august. Vă rog să-mi spuneți prețul pe noapte, inclusiv micul dejun și cina, dacă este posibil? Aveți serviciu de transfer de la aeroport și închirieri auto?

Astept cu nerabdare raspunsul tau,
Domnul Ken Smith

De la: domnul Ken Smith
9034 Comerț St.
Detroit, Michigan
SUA 90345

Către: Hotel ParkInn
7834 17th St.
Tampa, Florida

Stimate domnule (doamnă) Aș dori să rezerv o cameră single în hotelul dumneavoastră în perioada 1 august - 10 august. Îmi puteți spune, vă rog, costul pentru o noapte, inclusiv micul dejun și cina, dacă este posibil? Aveți servicii de livrare la aeroport și de închiriere de mașini?

Astept raspunsul tau,
Ken Smith

Răspuns la Cererea de informații / Cotația de răspuns

Această scrisoare conține informațiile solicitate. Regula de bază pentru Răspundeți la cererea de informații Răspundeți clar la întrebările din scrisoarea de solicitare.

Exemplu de scrisoare de cerere în limba engleză Traducere în rusă
Doamna Jennifer Watson
Director de vânzări
Hotel ParkInn
7834 Strada 17
Tampa, Florida

Domnul Ken Smith
9034 Strada Comerțului
Detroit, Michigan
SUA, 90345

Dragă domnule Smith
Vă mulțumim pentru întrebarea dumneavoastră despre șederea în hotelul nostru. Avem o cameră single disponibilă în perioada pe care ați precizat-o. Prețul este de 85 USD pe noapte. Micul dejun și alte mese nu sunt incluse, deoarece nu avem astfel de servicii. Dar există un bufet în hotelul nostru unde puteți lua masa la orice oră din zi și din noapte. Avem serviciu de transfer de la aeroport, este gratuit pentru oaspeții noștri, precum și Wi-Fi. De asemenea, este posibil să închiriați o mașină în hotelul nostru în avans împreună cu rezervarea unei camere. Dacă mai aveți întrebări, suntem gata să vă răspundem.

Cu stimă,

Jennifer Watson
Director de vânzări

De la: doamna Jennifer Watson,
Director de vânzări,
Hotel ParkInn
7834 17th St.
Tampa, Florida

Către: domnul Ken Smith
9034 Comerț St.
Detroit, Michigan
SUA 90345

Dragă domnule Smith
Vă mulțumim pentru interesul acordat hotelului nostru. Avem o cameră single disponibilă pentru perioada de timp pe care ați indicat-o în scrisoarea dumneavoastră. Costul este de 85 USD pe noapte. Micul dejun, prânzul și cina nu sunt incluse în preț, deoarece nu avem un astfel de serviciu. Dar avem un bufet la hotel unde puteți lua prânzul în orice moment al zilei. Avem un serviciu pentru transportul oaspeților noștri de la aeroport, este gratuit, la fel și internetul wireless. De asemenea, puteți precomanda o închiriere de mașini atunci când rezervați o cameră. Dacă mai aveți întrebări, vom fi bucuroși să le răspundem.

Cu sinceritate,

Jennifer Watson
Director de vânzări

Cum se scrie o scrisoare de afaceri în engleză

Astăzi, e-mailurile de afaceri în limba engleză au înlocuit aproape complet metoda tradițională de corespondență.

Corespondența de afaceri modernă are loc în principal online, mai ales dacă colegii sau partenerii tăi lucrează în fusuri orare diferite. Comunicarea prin e-mailuri de afaceri este o parte integrantă a procesului global de afaceri.

Prin urmare, este foarte important să știți nu numai reguli generale scris scrisori de afaceri, dar și culturală şi caracteristici ale stilului e-mailuri în engleză.

Planificarea unei scrisori de afaceri în limba engleză.

Înainte de a începe să scrieți o scrisoare de afaceri în limba engleză, trebuie să răspundeți singur la următoarele întrebări:

  • Cui îi scriu această scrisoare?
  • De ce scriu această scrisoare?
  • Trebuie să includ detalii specifice în scrisoare?
  • Am nevoie de un răspuns la scrisoare?

Trebuie să fiți deosebit de atenți la informațiile pe care le trimiteți prin e-mail. Nu este nevoie să trimiteți date confidențiale prin e-mail, deoarece e-mailul este adesea piratat.

Structura unui e-mail de afaceri în limba engleză

Structura unei scrisori de afaceri în limba engleză.

Principalele avantaje ale poștei electronice (e-mail) în comparație cu poșta obișnuită, sau melc-mail, e-mail „melc”, așa cum este numit în glumă în engleză, este viteza sa și comunicarea directă, fără intermediari, cu destinatarul.

Noi trimitem e-mail pentru a primi un răspuns rapid sau pentru a aștepta unele acțiuni rapide de la destinatar.

Important!

E-mailul trebuie să fie scurt și să conțină informații despre conținutul principal al mesajului pe care destinatarul le poate înțelege.

Indiferent dacă e-mailul este formal sau informal, ar trebui să aibă o structură clară, logică, care este prezentată mai jos.

Adresa expeditorului scrisorii și adresa destinatarului scrisorii (titlu)

În rândul de sus al formularului de e-mail, introduceți adresa dvs. de e-mail ( Adresa de e-mail).

Asigurați-vă că este corectă, deoarece dacă lipsește o singură liniuță sau punct, scrisoarea nu va ajunge la destinatar.

Subiectul scrisorii

Teatrul începe cu un cuier, iar e-mailul începe cu linia de subiect, care este plasată într-o linie specială în partea de sus.

Încercați să păstrați 5-7 cuvinte și, în același timp, asigurați-vă că includeți cel mai important detaliu în linia de subiect, de exemplu: Agenda întâlnirii de marketing(plan de întâlnire de marketing rusesc)

Dacă este important pentru tine ca e-mailul tău să primească un răspuns rapid sau că i se acordă o atenție specială, folosește cuvântul URGENT(Rusă Urgent!) sau frază VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI (Rusă Vă rugăm să citiți!) la începutul liniei de subiect al e-mailului dvs.

De asemenea, puteți folosi pictograma pentru a sublinia importanța literei Mare importanță (rusă: foarte important), care va adăuga un semn roșu de exclamare la subiectul e-mailului dvs.

Salutare și adresa (Salutare)

Într-o scrisoare de afaceri în limba engleză, este foarte important să scrieți corect numele și sexul destinatarului. Folosiți titlul „Doamna” pentru femei ( Domnișoară) și dl ( Domnul) pentru bărbați.

În situații mai puțin formale sau după o perioadă lungă de corespondență, este acceptabil să se facă referire la destinatar prin prenumele său.

Adresa este urmată de o virgulă (virgulă în America de Nord). Nu trebuie să folosiți deloc semne de punctuație; a devenit la modă în literele în engleză.

Conținut principal (corp)

Introducerea unei scrisori de afaceri în limba engleză folosește de obicei un salut prietenesc, recunoștință pentru atenție sau, uneori, ideea principală a mesajului începe să fie formulată.

De exemplu:

Vă mulțumim pentru răspunsul dumneavoastră prompt(rusă. Mulțumesc pentru răspunsul rapid)

În urma prezentării de săptămâna trecută, am decis să vă scriu...(Rusă. După prezentarea de săptămâna trecută, am decis să vă scriu...)

Va scriu despre...(rusă. Vă scriu despre...)

După o scurtă introducere, primul paragraf prezintă ideea principală a scrisorii dvs. într-una sau două propoziții. Utilizați câteva paragrafe scurte pentru a descrie punctele principale ale mesajului dvs. mai detaliat.

Dacă un paragraf este suficient, nu scrie altele doar pentru a face litera să pară mai lungă.

Partea finală (închidere)

În ultimul paragraf al unei scrisori de afaceri în limba engleză, trebuie să faceți un memento, să indicați urgența solicitării sau să vă mulțumiți pentru atenție și să indicați ce acțiuni așteptați de la interlocutorul dvs.

De exemplu:

Astept raspunsul tau(rusă: așteptăm răspunsul dvs.)

Nu ezitați să mă contactați înapoi dacă aveți întrebări(Rusă: nu ezitați să mă contactați dacă aveți întrebări.)

Sfârșitul scrisorii (semnătură)

La sfârșitul unei scrisori de afaceri în limba engleză, o frază finală este plasată înaintea numelui, de obicei cuvântul Cu sinceritate(rusă: sincer).

Pentru scrisorile către Marea Britanie care încep cu frazele Stimate Domn, Stimate Domni, Stimate Doamnă, Stimate Domn sau Doamnă, fraza finala - Cu stimă(rusă: cu respect).

Pentru SUA, este potrivită o expresie politicoasă și neutră - Foarte adevărat a ta(rusă: Cu stimă al dumneavoastră). Dacă îi scrii unui vechi prieten, cea mai potrivită frază de încheiere ar fi - Cu respect Cordial, al dumneavoastra(rusă: Cu drag).

daca tu au folosit semne de punctuație(virgulă sau două puncte) în salutul unui mesaj de afaceri în limba engleză, trebuie să puneți și o virgulă după fraza finală, înaintea numelui dumneavoastră.

Dacă nu ați folosit semnele de punctuație în mesajul de întâmpinare în limba engleză, atunci nu o folosiți după fraza finală, de exemplu: Al dumneavoastră… sau Mulţumesc mult…

Scrisoare de afaceri în fraze în engleză, clișee

Scrierea unei scrisori oficiale în limba engleză este ușor dacă cunoașteți clișeele și expresiile pentru o scrisoare de afaceri și știți cum să le folosiți

Am selectat cele mai populare fraze folosite în corespondența de afaceri. Veți găsi o listă mai detaliată de expresii pentru scrisorile de afaceri în articolul nostru „Expresii pentru corespondența de afaceri în limba engleză”. De asemenea, puteți utiliza clișee gata făcute din exemplele noastre de scrisori de afaceri.

Expresii și clișee pentru corespondența de afaceri în limba engleză cu traducere

Abrevieri în corespondența de afaceri

Dar folosiți aceste abrevieri cu atenție, deoarece nu toată lumea le este familiarizată și este posibil să fiți înțeles greșit.

Adresa de email in engleza

Prima parte a adresei de e-mail(vorbim acum despre adrese de afaceri, nu personale) constă din numele de familie și inițialele persoanei căreia te adresezi, sau numele departamentului/diviziei sau poate abrevierea acestuia.

A doua parte, care urmează imediat semnul @ (pronunțat la), este numele ISP-ului (furnizorul de servicii Internet), organizația sau abrevierea acelui nume.

De obicei ultima parte a adresei include un nume de domeniu în funcție de tipul de organizație (de exemplu, .co pentru companie, .ac– academic – pentru o universitate) sau numele țării din care a fost trimis mesajul (de exemplu, .Nu pentru Norvegia, .Regatul Unit pentru Marea Britanie etc.).

Iată câteva alte exemple de nume de domeniu:

  • .biz – afaceri;
  • .gov – organizație guvernamentală;
  • .org – organizație non-profit (de exemplu, o organizație de caritate);
  • .pro – profesie (de exemplu, medicină, drept)

Scrisoare de afaceri gata făcută în engleză cu traducere

Eșantion de scrisoare de afaceri în engleză

Folosind exemple de scrisori de afaceri gata făcute cu traducere, vă puteți compune propria scrisoare excelentă în limba engleză. Mai jos este un exemplu de e-mail care solicită informații.

Șablon de scrisoare în engleză Traducere în rusă
La: [email protected]
CC:
BCC:
Data: 30.10.2012
Subiect: Primirea listei de prețuri

Draga domnule. Roger Gill

Anunțul dvs. din numărul de mai al revistei Aquarium Plants este de mare interes pentru noi.

Am dori să aflăm mai multe despre ofertele de produse ale companiei dumneavoastră și am aprecia să primim lista dumneavoastră de prețuri angro.

Este dorința noastră să oferim clienților noștri cea mai largă selecție de plante de acvariu și, prin urmare, suntem interesați de plante noi.

Așteptăm cu nerăbdare răspunsul dumneavoastră prompt. Mulțumesc.

Alexandru Popov,
Director al Aqua Ltd., Ekaterinburg, Rusia
[email protected]

La care: [email protected]
Copie:
Ascuns:
Data: 30.10.2017
Subiect: Obțineți lista de prețuri

Stimate domnule Roger Gill,

Am dori să aflăm mai multe despre produsele companiei dumneavoastră și am dori să primim lista dumneavoastră de prețuri en gros.

Ne străduim să oferim clienților noștri cea mai largă selecție de plante de acvariu și de aceea suntem interesați de plante noi.

Sperăm la un răspuns rapid. Mulțumesc.

Alexandru Popov,
Director al Aqua LLC,
Ekaterinburg, Rusia,
[email protected]

Sfaturi pentru a scrie o scrisoare de afaceri în limba engleză

Respectarea unor reguli simple de redactare a scrisorilor de afaceri în limba engleză va îmbunătăți calitatea comunicării în cadrul companiei și cu clienții și agenții.

ÎN lumea modernă corespondența de afaceri a căpătat o culoare puțin diferită, deoarece nu mai trebuie să așteptați mult timp pentru un răspuns și cu ajutorul e-mailului puteți rezolva întrebările necesare cu o viteză fulgerătoare. Dar și în corespondență prin e-mail în engleză are propriile reguli și tabuuri.

Reguli de bune maniere în comunicarea de afaceri în limba engleză

Pentru a evita greșelile și neînțelegerile în comunicare, respectați regulile de corespondență foarte simple și eficiente.

O scrisoare către un destinatar.

Completați câmpul „Subiectul e-mailului” în funcție de conținutul acestuia.

Subiectul trebuie să reflecte cu exactitate subiectul corespondenței. Specificarea unui subiect economisește timp destinatarului, permițându-i acestuia să evalueze imediat conținutul scrisorii pe care o primește și să decidă rapid asupra priorității acesteia atunci când o citește.

Acuratețea adresei.

Completarea corectă a câmpurilor „To” (TO), „Cc” (CC) și „Blind Carbon Copy” (BCC) este cel mai important instrument pentru o comunicare eficientă și etică.

Pentru a evita greșelile atunci când lucrați cu aceste domenii, trebuie să cunoașteți scopul lor, care este general acceptat în mediul de afaceri modern:

  • dacă numele dvs. se află în câmpul destinatar direct („TO”), aceasta înseamnă că expeditorul scrisorii așteaptă un răspuns la întrebarea sa de la dumneavoastră;
  • dacă în acest câmp sunt plasați mai mulți destinatari, aceasta înseamnă că expeditorul scrisorii așteaptă un răspuns de la fiecare sau oricare dintre destinatari;
  • Dacă numele tău este plasat în câmpul „CC” (copie carbon), aceasta înseamnă că expeditorul dorește să fii la curent cu întrebarea, dar nu așteaptă un răspuns de la tine. Nu trebuie să intrați în subiectul corespondenței dacă numele dvs. este în câmpul „SS”. Dacă decideți să intrați în corespondență, atunci este un semn de bună formă să începeți scrisoarea cu scuze pentru interferență;
  • câmpul „BCC” (copie oarbă carbon) conține destinatari (destinatari ascunși) care ar trebui să cunoască corespondența, dar cunoașterea lor nu ar trebui să fie evidentă pentru destinatarii direcți;
  • trimiterea unei scrisori cu câmpul „BCC” completat presupune un acord prealabil sau o conștientizare ulterioară a autorului scrisorii și a destinatarilor ascunși cu privire la motivul și scopul acestei forme de conștientizare;
  • destinatarul ascuns nu trebuie să intre în subiectul corespondenței din câmpul „BCC”.

Folosiți o adresă de salut și personală destinatarului în scrisoarea dvs.

Singura excepție este o opțiune de corespondență foarte rapidă (întrebare-răspuns), care seamănă cu comunicarea în format ISQ.

Un apel personal conferă scrisorii un accent individual și crește „implicarea” destinatarului dumneavoastră în subiectul corespondenței.

Destinatarul care a primit scrisoarea TREBUIE să răspundă.

Ciclul de corespondență constă dintr-o scrisoare și un răspuns. Dacă corespondența crește la cinci până la zece sau mai multe mesaje, acesta este deja un chat sau un forum.

Textul răspunsului dvs. ar trebui să fie plasat în partea de sus (începutul) scrisorii, nu în partea de jos. Acest lucru îl scutește pe destinatar de a trebui să „defileze” prin textul anterior al corespondenței în căutarea răspunsului pe care l-ați scris.

Economisiți-vă timpul și timpul respondentului - scrieți scrisori care necesită un minim de explicații și clarificări.

Salvați istoricul corespondenței.

Nu trebuie să începeți un răspuns la scrisoarea destinatarului ca o nouă scrisoare (fără a salva istoricul corespondenței). Un astfel de răspuns va forța destinatarul să piardă timpul căutând mesajul original.

Lăsați o semnătură și informații de contact după fiecare scrisoare. Făcând acest lucru, veți oferi destinatarului oportunitatea unei comunicări operaționale suplimentare, dacă este necesar.

Verificați întotdeauna ortografia e-mailului dvs.!

Scrisorile de la specialiști cu erori lasă o impresie teribilă.

Acestea sunt micile lucruri prin care clienții noștri ne judecă și prin care își formează o părere despre angajații din cadrul companiei.

Dimensiunea atașamentelor trimise nu trebuie să depășească 3 MB.

Fișierele mai mari pot crea probleme deoarece... este posibil să nu ajungă prin serverul de e-mail al destinatarului.

Utilizați codificări universale: Zip sau rar pentru fișierele trimise. Alte extensii pot fi blocate sau întrerupte în timpul transmiterii și pot crea probleme destinatarului.

7 tabuuri principale ale corespondenței de afaceri în limba engleză

Corespondență de afaceri - doamna este capricioasă și pretențioasă. Puteți comunica cu partenerii prin e-mail sau puteți trimite scrisori oficiale cu sigla companiei în plicuri frumoase pe hârtie corporativă, dar doar câteva nuanțe vă pot strica toate eforturile de a stabili comunicarea cu oamenii de care aveți nevoie.

Tabu nr. 1 Scrie pe larg și despre nimic.

Concizia în lumea afacerilor nu este doar sora talentului, ci și cel mai bun prieten al cooperării eficiente. Confortul maxim pentru citire este volumul literei, care se încadrează „într-un ecran”, maxim – în volumul de text al unei foi de format A-4.

Dacă destinatarul nu este interesat de scrisoarea dvs. din primele rânduri, este puțin probabil să se deranjeze să scrie un răspuns sau să ia în considerare propunerea dvs. de afaceri.

Dacă sunteți parteneri de afaceri, atunci mesajele lungi pot fi percepute ca lipsă de respect față de destinatar - la urma urmei, sunteți indiferent față de una dintre cele mai valoroase resurse din lumea afacerilor - timpul. Deci merită să faci afaceri cu tine?

Nu scrie scrisori lungi și confuze. Scrisorile lungi nu dau corespondentului șansa de a înțelege esența problemei. Prin urmare, editarea scrisorii terminate este o etapă obligatorie de lucru, care va ajuta la evitarea neînțelegerilor și confuziei. Recitiți textul și asigurați-vă că nu există fraze sau propoziții ambigue.

Tabu nr. 2 Începeți cu negativul

Nu puteți începe o scrisoare cu cuvintele: Din păcate, mă tem că, îmi pare rău să vă informez că, Ne pare rău să vă informăm căși altele asemenea.

Indiferent cât de mult ați dori să vă spuneți mai întâi despre problemă, nu ar trebui să faceți acest lucru imediat după salut, altfel dvs. "Draga domnule. Smith" poate deveni brusc alergic la deschiderea scrisorilor de la compania ta, în ciuda tuturor reținerii unui adevărat gentleman englez.

Tabu nr. 3 Folosiți abrevieri

Frazele drăguțe care economisesc timp și adaugă căldură mesajului dvs. sunt cel mai bine folosite în corespondența prietenoasă și informală.

Iată exemple de astfel de fraze:

C.U.(rusă: ne vedem)

thx/TX(rusa multumesc)

ESTI OK?(rusă: ești bine?)

FYI(rusa pentru informatii)

Uitați de ele când compuneți o scrisoare de afaceri. Excepțiile pot include abrevieri pentru scrisorile de afaceri electronice. Dar mai întâi ar trebui să vă asigurați că destinatarul este bine versat între varietatea de abrevieri.

Prezența emoticoanelor într-o scrisoare de afaceri nu este discutată. Gândește-te doar dacă ai lua în serios un partener de afaceri care și-a decorat mesajul cu un asemenea talent: :-O:-(:-<:-/ ?

Tabu nr. 4 Uită de investiții

Uitarea de a avertiza destinatarul despre fișierele atașate (în corespondența prin e-mail) este inacceptabilă! În versiunea pe hârtie a unei scrisori de afaceri, de regulă, se obișnuiește, de asemenea, să însoțească documentele voluminoase cu informații scurte despre conținutul lor.

Dacă trimiteți o scrisoare prin email și nu subliniați că documentele sunt atașate scrisorii, garanția că destinatarul le va deschide este aproape zero.

Expresii utile:

Anexăm/închidem(rusă: anexăm / închidem...)

Vă trimitem... sub acoperire separată(Rusă. Vă trimitem... într-un document separat)

Vă rugăm să atașați... cu răspunsul dvs(rusă. Vă rugăm să atașați/trimiteți... cu un răspuns)

Anexat veți găsi o copie a contractului...(rusă. În atașamente veți găsi o copie a contractului...)

Tabu nr. 5 Glumind și ironic.

Nu-ți permite ironia în scrisorile tale. Se limitează la grosolănie. În corespondența de afaceri, o astfel de libertate precum vrăjiturile nu este absolut permisă.

Taboo #6 Experimentați cu formatul

Nu este recomandabil să te joci cu formatarea și să folosești fonturi colorate sau non-standard.

Acest lucru nu va adăuga originalitate scrisorii tale; în plus, va indica lipsa ta de seriozitate.

Tabu nr. 7 Familiaritate

Folosește la revedere „Cele mai bune urări/Cu cele mai bune salutări”(rusă: Toate cele bune) într-o scrisoare către străini sau oameni pe care abia îi cunoști!

Chiar dacă trimiți o scrisoare cuiva în fiecare miercuri Domnul. Freeman, nu face cele de mai sus Domnul. Freeman prietenul tău apropiat.

Este mai bine să terminați litera neutră Cu stimă(dacă nu cunoașteți numele destinatarului) sau Cu stimă(dacă cunoașteți numele destinatarului).

In cele din urma:

Stilul bun de scriere a scrisorilor este la fel de disciplinat ca și spălatul pe dinți în fiecare zi. Prin urmare, aderă la un stil de afaceri, respectă toate regulile corespondenței de afaceri și va fi întotdeauna o plăcere să faci afaceri cu tine.

Și dacă încă nu te simți sigur de comunicarea în afaceri, îți recomandăm să urmezi un curs la școala noastră.

In contact cu

În lumea modernă, e-mailul nu mai este atât de popular pentru corespondența personală - această nișă a fost ocupată de rețelele sociale și de mesagerie instant. Cu toate acestea, este încă utilizat pe scară largă pentru comunicarea de afaceri și nu se va retrage. Din acest articol veți afla principalele caracteristici ale desfășurării corespondenței de afaceri în limba engleză, din ce elemente constă un e-mail și ce ar trebui să evitați în comunicarea de afaceri.

Două tipuri de corespondență comercială în limba engleză

Cine trebuie să știe să scrie scrisori de afaceri în engleză? De regulă, oamenii care au nevoie de el pentru muncă. Să presupunem că obții un loc de muncă la o anumită companie, responsabilitățile tale includ corespondența în limba engleză pe diverse probleme de muncă. Toate scrisorile de afaceri pot fi împărțite în două mari categorii:

  1. Scrisori în formă liberă.
  2. Model de scrisori: aplicații, rapoarte etc.

După părerea mea, are sens să înveți să scrii scrisori în formă liberă, iar literele șablon sunt mai ușor de învățat în timpul lucrului, deoarece sunt diferite peste tot și pur și simplu nu are rost să încerci să înveți toate șabloanele. De regulă, fiecare întreprindere are o anumită idee „stabilită” despre cum să scrie diverse aplicații-rapoarte, chiar și felicitări, iar în 90% din cazuri există pur și simplu un set de formulare gata făcute în format doc sau xls , în care trebuie să introduceți doar numere și prenume.

În ce constă un e-mail în engleză?

Expeditorul scrisorii în limba engleză expeditor, destinatar - destinatar, din punct de vedere tehnic, un e-mail este format din mai multe elemente:

  • Subiect- subiectul scrisorii. Este scris pe scurt și clar, de exemplu: Confirmare de plată - Confirmare de plată. Dacă conținutul scrisorii este legat de o dată, ei încearcă să o includă și în subiect: Petrecere de adio pe 21 aprilie - Petrecere de adio pe 12 aprilie.
  • Corp– corpul scrisorii, adică conținutul, textul în sine. Să ne uităm la asta mai detaliat mai jos.
  • Atașament– atașament, fișier atașat. Încercați să nu faceți atașamente cu fișiere grele.
  • CC- o copie a scrisorii. Dacă adăugați o adresă în câmpul „CC”, acest destinatar va primi și mesajul.
  • BCC- copie ascunsa. Destinatarul adăugat la câmpul „BCC” va primi mesajul, dar alți destinatari nu vor ști despre el.

Apropo, CC reprezintă copie la indigo- copie dactilografiată. La mașini de scris, dacă a fost necesar să se facă două documente identice, sub foaia principală au fost plasate hârtie de carbon și o a doua foaie. Rezultatul a fost două documente identice. Copia carbon a fost numită copie carbon.

Abrevierile „CC” și „BCC” – salut din epoca mașinilor de scris

BCC reprezintă copie carbon oarbă. Pe mașinile de scris, uneori a fost necesar să se facă două documente identice, dar pentru destinatari diferiți. În acest caz, documentul a fost realizat în întregime ca copie carbon, dar câmpul cu numele destinatarului a fost lăsat necompletat. A fost completat separat pe fiecare exemplar. O astfel de copie fără nume a fost numită copie oarbă, literalmente „copie oarbă dactilografiată”.

Cum să citești o adresă de e-mail cu voce tare în engleză?

Un punct important care este uneori trecut cu vederea. Uneori trebuie să dictați un e-mail oral, de exemplu, prin telefon. Iată ce trebuie să știți:

  • Simbolul ' @’ citește ca la, în nici o împrejurare câine!
  • Se numește perioada dintr-o adresă de e-mail punct, dar nu punct, punct sau perioadă(citiți despre diferența dintre aceste cuvinte).
  • Simbol ‘-‘ citește ca cratimă, uneori nu sunt numite corect liniuță(liniuța este o liniuță, adică o versiune mai lungă a cratimei).
  • Simbolul ' _’ citește ca sublinia, mai rar: understrike, liniuță joasă, linie joasă.

[email protected]– suport la hotmail dot com

[email protected]- ajutați-mă cu cratima la gmail dot com (gmail este citit ca „gmail”, nu „gmail”)

După cum puteți vedea, cuvintele din adrese sunt citite simplu ca cuvinte și nu sunt scrise, așa cum este cazul numelui și prenumelui. Cu toate acestea, dacă e-mailul conține , sau seturi de litere de neînțeles, este mai bine să le citiți literă cu literă:

[email protected]– a l y o n u s h k a at nomail dot net

Cred că dacă citești un articol despre corespondența de afaceri, cu siguranță știi :)

Zonele de domeniu binecunoscute com, net, org sunt citite ca un cuvânt, nu prin litere. Cele mai puțin cunoscute, precum ru, sunt de obicei scrise.

[email protected]– exemplu de adresă de subliniere la punctul de e-mail r u

Compoziția textului de e-mail în limba engleză

Un e-mail este mai lung decât „text” (cum se numesc în general SMS-urile și mesajele din mesageria instantanee; procesul de corespondență în sine este trimiterea de mesaje text) și conține mesaje tradiționale, dar nu ar trebui să vă bateți prin tufiș, să vă exprimați gândurile mai clar.

Elementele de bază ale e-mailului:

  • Salutari– poate include apelarea pe nume a destinatarului, dacă este cunoscută.
  • Introducere– dacă nu cunoașteți destinatarul scrisorii, prezentați-vă pe scurt.
  • Scopul mesajului– ajungeți la subiect și explicați de ce contactați.
  • Detalii– dacă este necesar, menționați detalii importante. Dacă se presupune că destinatarul scrisorii ar trebui să facă ceva după ce o citește (urmați instrucțiunile, sunați pe cineva, răspundeți, transmiteți scrisoarea etc.), scrieți despre asta politicos, dar fără ambiguitate.
  • Semnătură- scrisoarea se termină în mod tradițional cu un fel de formulă de adio de politețe, numele, prenumele dumneavoastră, indicând uneori locul de muncă, adresa și numărul de telefon, dacă este cazul.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra salutului și semnăturii - sunt scrise într-o manieră formulată.

Opțiuni pentru salut într-un e-mail în limba engleză

Cel mai adesea ei scriu pur și simplu „Bună ziua + nume”:

Mai formal:

„Dragă” nu este „dragă”, ca atunci când ne adresam unui soț sau soție, ci un analog al „respectatului” nostru. Vă rugăm să rețineți că nu există nicio virgulă după „bună ziua” sau „draga”. Dacă destinatarul este necunoscut, de exemplu, scrieți unui anumit „departament HR”, vă puteți adresa pur și simplu „Bună ziua”, „Stimați colegi” (dacă aceștia sunt colegi), „Dragi tuturor” (un grup de colegi), „Dragă departament HR”.

Există, de asemenea, apeluri general acceptate către un bărbat sau o femeie necunoscută: Stimate Domnule, Stimate Doamnă sau Stimate Domn sau Doamnă (dacă nu cunoașteți domnule sau doamnă), Către cine poate fi interesat (pentru toți cei care ar putea fi îngrijorați). Primele două sunt nedorite, deoarece ați putea contacta accidental pe cineva cu sexul greșit; celelalte două sunt folosite, dar sunt considerate puțin demodate, foarte formale. Dacă este posibil, este mai bine să le adresați pe nume (Dragă Margaret) sau departament/departament (Dragă Departament de Marketing).

Adesea folosit sub numele fără „cuvânt de bun venit”, doar „James”. Așa le scriu colegilor familiari (persoana de la masa alăturată) sau când aceasta nu este prima scrisoare din corespondență și nu are rost să le saluti de fiecare dată.

Cum să închei un e-mail

Scrisoarea poate fi completată prin simpla scriere a numelui sau prenumelui și prenumelui, dar de obicei se adaugă o dorință politicoasă înainte de aceasta. Cel mai popular:

  • Salutări! (sau doar „Salut!”) – Cele mai bune urări!
  • Salutări calde! - aceeași.
  • Cele mai bune urări / Urări calde – același lucru din nou.

În unele manuale se mai menționează „Cu sinceritate al tău” sau „Cu sinceritate al tău” (cu sinceritate al tău), dar personal nu am văzut aproape niciodată astfel de semnături, iar de la străini am auzit că aceste formulări sună nu doar amuzant, ci foarte demodat. De fapt, ca „cu sinceritate al tău” în rusă. Cu toate acestea, destul de des ei scriu pur și simplu „Cu sinceritate” la sfârșitul unei scrisori de afaceri.

Expresii utile pentru corespondența de afaceri în limba engleză

Pe lângă șablonul de salutări și rămas-bun, există mai multe expresii care pot fi folosite în corespondență.

  • sper ca esti bine- "Sper ca esti bine". Un mod simplu, deși bine uzat de a începe o scrisoare. Un analog scris al expresiei de stoc „Ce mai faci?” Mai multă versiune oficială: Sper ca acest e-mail vă găsește bine.
  • Am vrut doar să vă pun la curent cu...„Am vrut doar să adaug că...” O modalitate bună de a oferi informații suplimentare despre ceva ce destinatarul știe deja.
  • Am vrut doar să vă anunț că...- „Voiam doar să vă informez că...” Asemănător celui precedent: completăm informațiile deja cunoscute. Poate fi folosit și ca o introducere universală la un mesaj scurt despre unele fapte și detalii importante.
  • Vă rugăm să fiți informat/consiliat- "Vă rugăm să rețineți".
  • FYI– abr. din Pentru informația dumneavoastră, care poate fi, de asemenea, tradus aproximativ prin „a lua notă”. Abrevierile sunt adecvate pentru a fi folosite între colegi atunci când comunicați despre probleme de rutină de lucru. Este mai bine să nu scrieți unui străin sau unui client așa.
  • Vă rugăm să găsiți (vezi) atașat- literalmente „găsește în atașament” (deci, desigur, nimeni nu vorbește rusă). Acest lucru vă permite să știți că e-mailul are un atașament. De exemplu: Vă rugăm să găsiți atașat raportul - Raportul este atașat.
  • Pentru detalii viitoare– „mai detaliat”, „pentru informații mai detaliate”. Este potrivit la sfârșitul scrisorii cu un link către persoana de contact: Pentru detalii viitoare, vă rugăm să contactați asistentul meu - Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să contactați asistentul meu.
  • Aștept cu nerăbdare răspunsul/auzirea dumneavoastră- "Astept raspunsul tau". Un mod politicos de a le spune că ar fi frumos să răspunzi la scrisoarea ta.
  • Multumesc pentru timpul acordat -"Multumesc pentru timpul acordat." O formulă universală care ar fi potrivit să fie pusă înaintea semnăturii.

Exemplu de scrisoare de afaceri în limba engleză

Iată câteva exemple de scrisori scrise cu diferite grade de formalitate. În e-mail, voi informa destinatarul că întâlnirea de vineri a fost reprogramată de la 9:00 la 10:30. Linia de subiect pentru toate e-mailurile va fi aceeași: Ora întâlnirii a fost schimbată la 10:30 a.m.

1. Foarte formal.

Draga domnule. Jefferson

Sper ca acest e-mail vă găsește bine. Acesta este Sergey Nim de la Roga și Kopyta Inc. Am vrut să vă pun la curent cu întâlnirea pe care o avem marți. Din cauza condițiilor meteo a fost mutat de la ora 9:00. până la 10:30 a.m.

Ai fi atât de amabil să-mi spui dacă vei putea participa la ea? Vă rugăm să acceptați scuzele mele pentru neplăceri.

Cu sinceritate,

Serghei Nim

Roga și Kopyta Inc.

Formalitatea acestei scrisori este dată de:

  • Recurs Draga domnule. Jefferson.
  • Fraza Sper ca acest e-mail vă găsește bine– o versiune mai formală a frazei Sper ca esti bine.
  • Cifra de afaceri ai fi atât de amabil ca ai fi atat de amabil.
  • Scuze Te rog sa imi accepti scuzele - te rog sa imi accepti scuzele.
  • Cu sinceritate la sfârșitul scrisorii, numele companiei.

2. Mai puțin formal.

Buna Alex,

Acesta este Sergey de la Roga și Kopyta Inc. Am vrut să vă pun la curent cu întâlnirea pe care o avem marți. Din cauza condițiilor meteo, întâlnirea a fost mutată de la ora 9:00. până la 10:30 a.m.

Vă rog să-mi spuneți dacă veți putea participa la ea. Îmi pare rău pentru neplăcerile create.

Salutări,

Formalitatea este redusă din cauza:

  • Apelare mai simplă, sunând pe nume.
  • Îmi pare răuîn loc de „acceptați-mi scuzele”.
  • O concluzie mai puțin solemnă a scrisorii: Salutări.

Majoritatea scrisorilor de afaceri sunt scrise pe acest ton. De fapt, nimeni nu mai are nevoie de formule medievale de politețe.

3. Informal, dar în limitele decenței corespondenței de afaceri, de exemplu, cu un coleg familiar.

Am vrut doar să vă anunț că ședința de vineri s-a mutat la 10:30 a. m. Îmi pare foarte rău pentru asta. Wnu vei putea participa la ea?

Scurt și la obiect. Colegii pe care îi vedeți la serviciu în fiecare zi nu vă întreabă neapărat cum le face de fiecare dată când scrieți.

În concluzie, voi da câteva sfaturi generale care nu se încadrează în niciunul dintre punctele de mai sus.

1. Precizați esența literei în rândul subiectului.

Subiectul ar trebui să fie extrem de informativ și în același timp scurt. O persoană vine la birou, deschide Outlook și vede 20 de e-mailuri. El „scanează” rapid subiectele cu ochii - deja în acest stadiu ar trebui să-i fie clar de ce i-ați scris. Este o idee foarte proastă să scrieți subiecte despre nimic: „Vă rugăm să citiți”, „Important”, „Bună”. Scrieți mai precis: „Aprobare rezervare”, „Zbor întârziat până la 12:00 a.m.”, „Orientare la 9:00 marți”, „Program pentru luna mai”.

2. Fii politicos.

În comunicarea de afaceri, politețea este o necesitate. Este important să respectați eticheta, scrieți „mulțumesc” și „vă rog”, altfel, dacă nu vă veți strica relațiile cu oamenii, atunci le veți face puțin mai tensionate. Există destulă tensiune în lumea afacerilor; nu este nevoie de mai mult.

Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că în engleză, starea de spirit imperativă fără „vă rog” poate fi în multe cazuri privită ca o ordine, în special în scris, unde, spre deosebire de limba vorbită, intonația nu este reflectată.

  • Trimite-mi raportul anual. – Trimite-mi raportul anual (comanda).
  • Vă rog să-mi trimiteți raportul anual. – Vă rog să-mi trimiteți raportul anual (cerere).

Când ceri ceva, oferi ceva sau dai un ordin (și acesta este conținutul a 90% din scrisori), se obișnuiește să o faci în limitele decenței, fără a adopta un ton de comandă despotic.

3. Evita ambiguitatea, fii precis.

Nu există loc pentru inteligență și sarcasm în corespondența de afaceri, mai ales când există comunicare între oameni din diferite țări. Limbajul afacerilor este extrem de steril, pentru că tot felul de glume pline de umor pot fi înțelese greșit. De asemenea, nu ocoliți mult timp; spuneți esența mesajului în mod clar și specific.

4. Scrieți pe scurt și simplu. Nu fi inteligent!

Încercați să evitați propozițiile lungi și formularea dificilă. Scrieți în cuvinte simple, fără propoziții complexe, cu zeci de propoziții subordonate. Cu cât scrii mai complex, cu atât este mai probabil să faci greșeli și să încurci destinatarul.

Nu încercați să arătați că știți cuvinte și expresii „inteligente”. Acest lucru nu este de nici un folos. Dacă folosești corect o grămadă de cuvinte inteligente, va suna cumva arogant, dacă le folosești incorect, va suna amuzant.

5. Dacă este necesar, structurați scrisoarea.

De exemplu, trebuie să schițați o listă de dorințe pentru proiectarea unei săli de nuntă. Scrieți-le ca o listă, în loc să le îmbinați într-o singură foaie de paragraf. Utilizați o listă numerotată sau marcatori (puncte).

6. Fă-i clar cititorului ce vrei de la el.

Uneori sunt scrisori, după ce le citești, pe care nu poți înțelege dacă doresc ceva de la tine sau doar te informează? Dacă este subînțeles că cititorul trebuie să răspundă, să trimită scrisoarea, să se ridice și să plece undeva etc., asigurați-vă că scrisoarea (la început, la sfârșit, la început și la sfârșit) precizează clar ce trebuie să fi realizat.

7. Verificați scrisoarea înainte de a trimite.

După ce ați scris un mesaj, recitiți-l. Asigurați-vă că scrisoarea este scrisă politicos, fără ambiguitate, iar esența ei este clar clară. Este în regulă dacă textul este imperfect și te îndoiești de o virgulă. Chiar și vorbitorii nativi (ca și în rusă) pot scrie foarte rar în engleză cu 100% alfabetizare, dar încercați să nu faceți greșeli și greșeli cel puțin evidente.

8. Învață de la colegi, citește corespondența din companie.

Acest sfat este pentru cei care au nevoie de abilități de scriere în afaceri pentru muncă. Diferite companii pot avea propriile lor particularități locale în ceea ce privește corespondența. De exemplu, în unele locuri este considerat o manieră proastă să te adresezi cuiva pe nume, dar în altele vor râde dacă scrii „Dragă Paul” în loc de „Bună Paul”. Întrebați-vă colegii ce și cum faceți, citiți-le corespondența zilnică - aceasta funcționează mai bine decât orice manual de engleză de afaceri.

Prieteni! Sunt adesea întrebat, dar nu predau acum. Daca ai nevoie de un profesor, ti-l recomand cu incredere - exista profesori de limbi native (si non-native) acolo👅 pentru toate ocaziile si pentru fiecare buzunar😄 Recomand acest site pentru ca eu insumi am finalizat peste 80 de lectii cu profesori pe care i-am gasit acolo - și vă recomand să-l încercați!

Trebuie să scrieți un e-mail în engleză - exemplul vă va ajuta cu asta! În era tehnologiei informației, corespondența de afaceri capătă un format digital. Astăzi, e-mailul este o modalitate integrală de comunicare. Nu se poate nega nevoia de a cunoaște elementele de bază ale corespondenței de afaceri. În acest articol ne vom uita la regulile de bază pentru scrierea e-mailurilor și vom oferi, de asemenea, un exemplu de e-mail în limba engleză.

E-mailurile sunt împărțite în mod convențional în formale și informale. Vocabularul din cele două tipuri de litere este diferit, să ne uităm la cele două tipuri de litere mai detaliat:

Scrisori formale:

  • Corespondență corporativă.
  • Scrisori pentru partenerii de afaceri.
  • O scrisoare de apel către o organizație, suport tehnic sau magazin online.

Scrisori informale:

  • Destinat unei cunoștințe, prietene, prietene.
  • Adresat unui membru al familiei.

Mai jos vom analiza un ghid pas cu pas pentru crearea unui e-mail în limba engleză, precum și expresii de bază pentru a fi folosite în corespondență.

Componentele principale ale unei scrisori:

  • Subiectul (subiectul scrisorii) – trebuie să fie scurt, simplu, să reflecte la maximum esența scrisorii. De exemplu, Declarație vamală - Declarație vamală. Subiect informal: Invitație pentru ziua de naștere pe 12 februarie – Invitație la o petrecere de naștere pe 12 februarie.
  • Corp (corpul scrisorii) – în această secțiune trebuie să scrieți conținutul principal al scrisorii.
  • Atașare (atașament) - dacă, pe lângă conținutul textual, trebuie să atașați imagini, documente, un acord, atunci, prin toate mijloacele, faceți acest lucru, dar indicați acest lucru destinatarului scrisorii. De exemplu, „Vă rugăm să găsiți fișierul atașat” - „Vă rugăm să citiți fișierele din atașament”.
  • CC este o copie a scrisorii. Dacă trebuie să trimiteți o scrisoare către mai mulți destinatari, atunci indicați adresele de e-mail în acest rând.

Elementele de bază ale e-mailului:

  • Salutare—Include numele destinatarului, dacă este cunoscut. De exemplu, „Hello John” - „Hello John” sau „Bună ziua, dl. Smith” – „Bună ziua, domnule Smith”
  • Introducere – Dacă îi scrieți o scrisoare unui străin, prezentați-vă. De exemplu, „Numele meu este Julia, lucrez ca designer web la Compania ABC” - „Numele meu este Julia, lucrez ca designer web la Compania ABC”.
  • Scopul mesajului este partea principală a scrisorii, în care este necesar să se indice conținutul principal și scopul scrisorii.
  • Detalii - indicați informațiile cărora destinatarul ar trebui să le acorde atenție, evidențiați toate nuanțele importante. Poate că așteptați feedback sau aveți nevoie urgent să obțineți un document de la o persoană. Informațiile scrise într-un paragraf separat vor concentra cu siguranță atenția destinatarului asupra unor informații specifice.
  • Încheiați-vă e-mailul cu o expresie de bază politicoasă, apoi includeți detaliile și informațiile de contact. Dacă lucrezi pentru o companie, atunci probabil că ai deja o semnătură în limba engleză.

Comunicarea de afaceri este propria sa lume cu propriile sale legi. Multe depind de modul în care respectăm aceste legi: impresia pe care o facem colegilor și partenerilor, productivitatea muncii și chiar avansarea în carieră.

Un loc aparte în comunicarea de afaceri îl ocupă corespondența de afaceri, care este responsabilitatea zilnică a majorității lucrătorilor de birou și nu numai. Capacitatea de a conduce corespondența de afaceri în mod corect poate fi un bun ajutor pentru a încheia tranzacții profitabile și pentru a vă construi imaginea afacerii.

Să ne uităm la câteva caracteristici ale unei scrisori de afaceri. Deci, corespondența comercială este:

  • utilizarea expresiilor șablon și a clișeelor
  • neutralitate emoțională,
  • acuratețea semantică și concizia prezentării,
  • argumentare bine construită.

Corespondența de afaceri în limba engleză este același set de reguli și clișee, dintre care unele recomandăm să le folosească tuturor celor care lucrează cu parteneri străini sau în companii internaționale. Vă aducem în atenție câteva fraze utile care vă vor decora corespondența de afaceri. Aceste fraze vă vor sublinia profesionalismul și vă vor ajuta să modelați imaginea unui om de afaceri. Sa incepem!

1.Vă rugăm să găsiți atașat

Să începem cu clasicii. De multe ori trebuie să atașați diferite documente sau alte fișiere la o scrisoare. Pentru a anunța destinatarul despre prezența unui atașament, această expresie este perfectă. La urma urmei, cuvântul „Atașament” în traducere înseamnă „atașament”. Expresia trebuie folosită la sfârșitul scrisorii.

Iată câteva exemple de utilizare:

  • Vă rugăm să găsiți atașat portofoliul meu.
  • Vă rugăm să găsiți atașat o copie a acordului/contractului.

2.Am transmis

Această expresie poate fi folosită dacă trebuie să redirecționați un e-mail către alți destinatari. Pentru a anunța destinatarul despre acest lucru, expresia „Am redirecționat” este perfectă. De exemplu:

  • Ți-am trimis CV-ul Annei.
  • Ți-am trimis e-mailul lui John.

3.Am cc'ed

O persoană neinițiată în toate secretele particularităților corespondenței de afaceri poate să nu înțeleagă ce înseamnă această abreviere ciudată. Dar suntem profesioniști. „I’ve cc’ed” este o abreviere care înseamnă I have carbon copied. Expresia înseamnă „a copia pe cineva pentru a primi scrisori”.

Deci, dacă trebuie să informați pe cineva că ați copiat alți destinatari, nu ezitați să folosiți această expresie. De exemplu:

  • Am trimis-o pe Sara pe acest e-mail.
  • I-am trimis pe Jack și Jimmy pe aceste e-mailuri.

În ceea ce privește abrevierile care nu pot fi folosite în corespondența de afaceri, se face de obicei o excepție pentru acest caz.

4.Pentru detalii suplimentare

Această frază este o modalitate dovedită de a-ți încheia politicos scrisoarea în engleză. „Pentru mai multe detalii” înseamnă „pentru informații mai detaliate”, „mai detaliat”. Exemple de utilizare:

  • Pentru mai multe detalii contactati-ma oricand.
  • Pentru mai multe detalii scrieți managerului nostru de vânzări.

O altă expresie care vă va ajuta să finalizați politicos este „Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați”. Tradus, aceasta înseamnă „Dacă aveți întrebări, nu ezitați să-mi scrieți.”

5.Aștept cu nerăbdare

Expresia „a aștepta înainte” înseamnă „a aștepta înainte”. Deci, dacă așteptați cu nerăbdare un răspuns sau o altă acțiune din partea destinatarului, atunci ar fi destul de potrivit să folosiți această expresie. De exemplu:

  • Astept raspunsul tau.
  • Astept cu interes raspunsul tau.

Expresia este cel mai bine folosită la sfârșitul scrisorii.

Când scrii o scrisoare, trebuie să fii politicos chiar și atunci când nu prea ai chef. Abilitatea de a scrie scrisori competente în orice situație reflectă profesionalismul, bunele maniere și cunoștințele dvs. de etică în afaceri. În concluzie, permiteți-ne să vă reamintim că în corespondența de afaceri trebuie să dați dovadă de precizie de redactare și alfabetizare impecabilă. Utilizarea abrevierilor este, de asemenea, inacceptabilă (cu rare excepții).

Scrieți corect e-mailurile în engleză, dragi prieteni! Noroc!

Includere, inserare; contributie, investitie; refinanțare, investiție, reinvestire, investiție, aplicare, investiție de capital. Furnică. loan, loan Dicţionar de sinonime în rusă. atașament vezi contribuția 1 Dicționar de sinonime ale limbii ruse. Practic...... Dicţionar de sinonime

ATAȘAMENTUL- ATASAMENT, anexează etc. vezi anexează și anexează. Dicţionarul explicativ al lui Dahl. IN SI. Dahl. 1863 1866... Dicţionarul explicativ al lui Dahl

ATAȘAMENTUL- ATAȘAMENT, atașamente, cf. 1. Acțiune conform cap. investi. || Ce este inclus (în pachet; clerical). Cu atașament (o inscripție pe un plic în care, pe lângă scrisoare, este atașat un alt articol). 2. Bani, capital investit într-o întreprindere (fin.... ... Dicționarul explicativ al lui Ushakov

ATAȘAMENTUL- ATASAMENT, I, Mier. 1. vezi atasat. 2. Suma de bani investită; articol imbricat. Investiții în industrie. Un colet care conține o investiție valoroasă. Dicționarul explicativ al lui Ozhegov. SI. Ozhegov, N.Yu. Şvedova. 1949 1992... Dicționarul explicativ al lui Ozhegov

atașamentul- - [[Dicționar englez-rus de abrevieri ale transportului de marfă și termeni și expresii comerciale FIATA]] Subiecte ale serviciilor de expediție de marfă EN encl.enclosure ... Ghidul tehnic al traducătorului

Atașamentul- Acest articol nu are link-uri către surse de informații. Informațiile trebuie să fie verificabile, altfel pot fi puse sub semnul întrebării și șterse. Poți... Wikipedia

atașamentul- substantiv, p., folosit rareori Morfologie: (nu) ce? investitii, ce? atașament, (vezi) ce? investitie, ce? investitie, despre ce? despre atașament; pl. Ce? investiții, (nu) ce? investitii, ce? investiții, (vezi) ce? investitii, ce? investiții, despre ce? O…… Dicţionarul explicativ al lui Dmitriev

Atașamentul- Mier 1. proces de acţiune conform cap. inserare 1., 2. ott. Rezultatul unei astfel de acțiuni. 2. Valori mobiliare, documente incluse în trimiterea poștală. 3. vezi de asemenea. atașamente Dicționarul explicativ al lui Efremova. T. F. Efremova. 2000... Dicționar explicativ modern al limbii ruse de Efremova

atașamentul- atașament, atașamente, atașamente, atașamente, atașament, atașamente, atașament, atașamente, atașament, atașamente, atașament, atașamente (Sursa: „Paradigma completă accentuată conform A. A. Zaliznyak”) ... Forme de cuvinte

atașamentul- investiție, eu... Dicționar de ortografie rusă

atașamentul- (2 s), Ex. despre investitie; pl. investitie, R. investitie... Dicționar de ortografie al limbii ruse

Cărți

  • , V. N. Bukov. Este schițată o abordare a modelării, analizei și sintezei sistemelor dinamice liniare și a unui tip neliniar (proiectiv), axată pe o soluție analitică avansată a problemelor care apar atunci când... Cumpărați pentru 1225 UAH (numai Ucraina)
  • Sisteme de cuibărit. Abordare analitică a analizei și sintezei sistemelor matriceale, V. N. Bukov. O abordare a modelării, analizei și sintezei sistemelor dinamice liniare și a unui tip de sisteme dinamice neliniare (proiective), axată pe soluții analitice avansate care apar atunci când...
Publicații conexe